سياسة الخصوصية
صُمِّم ImpelZone بحيث لا نستطيع قراءة ما تخزّنه، ولا مكان تخزينه، ولا سجلّك. تشرح هذه السياسة بدقة ما تحتفظ به خوادمنا فعلًا، ولماذا، وما الذي يمكنك فعله بشأنه.
1. من نحن وما الذي تغطيه هذه السياسة
تغطي هذه السياسة تطبيق ImpelZone للهواتف، والموقع الإلكتروني https://iz.queuelessapp.com، ولوحة التحكم على الويب التي يستخدمها الوكلاء والمسؤولون (ويُشار إليها معًا بـ«الخدمة»). تُشغَّل الخدمة من قِبل ImpelZone («ImpelZone»، «نحن»). يمكنك التواصل معنا عبر privacy@queuelessapp.com.
ImpelZone تطبيق للعادات والتذكير يساعدك على جعل التخزين الآمن روتينًا. تسجّل فيه وقت إخراج شيء ووقت إعادته، وتحدد وقت الإرجاع، ويمكنك اختياريًا إشعار مجموعة صغيرة إذا تأخرت. التطبيق ليس قفلًا ولا يتحكم في الوصول إلى أي شيء.
2. كيف صُمِّم التطبيق لحمايتك
يشفّر التطبيق معلوماتك الخاصة على هاتفك قبل إرسال أي شيء إلينا. المفاتيح التي تحميها تُولَّد على هاتفك ولا تغادره أبدًا. نحتفظ بالنتيجة المشفّرة حتى يتزامن التطبيق وتعمل التذكيرات حتى عندما يكون هاتفك مغلقًا، لكن لا سبيل لنا إلى فك تشفيرها.
لهذا نتيجة ينبغي أن تعرفها: إذا فقدت هاتفك ولم تكن قد وثّقت رقم هاتف للانتقال إلى جهاز جديد، فلا يمكننا استعادة بياناتك لك. لا أحد يستطيع.
3. معلومات نحتفظ بها ولا نستطيع قراءتها
يصل ما يلي إلى خوادمنا كنصّ مشفّر فقط. نخزّنه، ويمكننا حذفه، ولا نستطيع قراءته:
- محتوى كل سجل نشاط: أيّ عنصر، وأيّ موقع تخزين، والملاحظات، والوجهات، وتفاصيل قوائم التحقق.
- التفاصيل المرتبطة بمؤقّت الإخراج.
- مشاركات الموقع المشفّرة المرسلة أثناء إخراج ذي أهمية عالية، إذا فعّلت تلك الميزة، والمفاتيح المشفّرة المتبادلة مع أعضاء مجموعتك.
4. معلومات نحتفظ بها بصيغة قابلة للقراءة
لتشغيل الخدمة، لا بد أن تكون بعض المعلومات قابلة للقراءة من خوادمنا. هذه هي القائمة الكاملة.
| ما هو | التفاصيل والسبب |
|---|---|
| هوية الجهاز | معرّف جهاز عشوائي، والمنصة (iOS أو Android)، وإصدار التطبيق، وآخر وقت ظهر فيه الجهاز. بهذه الطريقة يسجّل التطبيق الدخول دون بريد إلكتروني أو كلمة مرور. |
| رمز الإشعارات الفورية | فقط إذا سمحت بالإشعارات. يُستخدم لتسليم التذكيرات والتنبيهات عبر خدمات الإشعار من Apple أو Google. |
| رقم هاتفك | فقط إذا اختررت توثيقه. وهو مطلوب للانضمام إلى مجموعة ولنقل حسابك إلى هاتف جديد. نخزّن الرقم وصيغة مجزّأة (hash) منه. لا نستخدمه للتسويق. |
| أرقام هواتف الأشخاص الذين تدعوهم | عند دعوة شخص إلى مجموعتك تُدخل رقم هاتفه. نخزّنه مع صيغة مجزّأة حتى نرسل الدعوة ونتعرّف عليه عند القبول. هذه معلومات شخصية عن شخص آخر، فلا تدعُ إلا من وافق على ذلك. تنتهي صلاحية الدعوات غير المُجابة بعد 14 يومًا. |
| بيانات النشاط الوصفية | لكل سجل: نوعه (مثل «أُخرج»، «خُزّن»، «تذكير»)، ووقت حدوثه ووقت استلامنا له، ومرجع عشوائي للعنصر والموقع، ووقت الإرجاع المتوقع عند الحاجة، وعلامة إذا رصد التطبيق حالة غير معتادة. بعبارة بسيطة: يمكننا أن نرى أن شيئًا أُخرج في 21:04 وأُعيد في 23:10. لا يمكننا أن نرى ما هو ولا أين. |
| مؤقّتات الإخراج | وقت الإرجاع المتوقع، وفترة السماح، وحالة التصعيد لأي إخراج مفتوح. خوادمنا هي التي تشغّل تذكيرات التأخر، فلا بد أن تعرف موعد الإرجاع. |
| الإقرارات | إذا أقرّ عضو في مجموعتك بتنبيه، نسجّل من أقرّ ومتى. |
| الخطة والتفعيل | مستوى خطتك، وكيف حصلت عليها (شراء من المتجر، أو رمز تفعيل من وكيل، أو يدويًا)، ووقت التفعيل، وأيّ رمز وكيل استُخدم. يرى الوكلاء عدد رموزهم المستخدمة فقط. لا يرون عناصرك ولا مواقعك ولا سجلّك ولا مجموعتك أبدًا. |
| سجلات الإشعارات | لكل تذكير أو تنبيه نرسله: القناة (إشعار فوري أو رسالة نصية)، ونوع الإشعار، وهل تم تسليمه، ومعرّف الرسالة لدى المزوّد. نصّ هذه الرسائل عام ومتطابق لكل مستلم؛ هاتفك هو الذي يركّب الصياغة الحقيقية. |
| سجلات الأمان والتدقيق | الإجراءات المهمة مثل تسجيل الدخول، وإزالة الأجهزة، والتفعيلات، والحذف، مع المعرّف الداخلي للحساب المنفّذ، والوقت، وعنوان IP الذي جاء منه الطلب. |
| سجلات الخادم | يسجّل خادم الويب لدينا عنوان IP ومسار الطلب وحالة الاستجابة وتوقيت كل طلب. ولا يسجّل محتوى الطلبات أبدًا. |
| حسابات الويب | الوكلاء والمسؤولون الذين يستخدمون لوحة التحكم لديهم اسم وبريد إلكتروني وكلمة مرور مجزّأة وأوقات تسجيل الدخول. مستخدمو التطبيق ليس لديهم ذلك. |
| رموز الاستخدام الواحد | عند توثيق رقم هاتف نخزّن الرقم ونسخة مجزّأة من الرمز وعنوان IP الطالب ووقت الانتهاء. تُستهلك هذه السجلات أو تنتهي صلاحيتها خلال دقائق. |
5. معلومات تبقى على هاتفك
- مفتاح المنزل الذي يشفّر سجلاتك، والمفتاح المستخدم لتوقيع بطاقاتك المطبوعة، ومفتاح مجموعتك الخاص.
- أسماء عناصرك وتفاصيلها.
- أسماء مواقع التخزين وإحداثيات مناطقها على الخريطة.
- سجلّك القابل للقراءة.
يستثني التطبيق نفسه من النسخ الاحتياطي في Android ومن النقل بين الأجهزة، فلا تغادر هذه المعلومات هاتفك بتلك الطرق أيضًا. إزالة التطبيق تحذفها.
6. الموقع الجغرافي
يستخدم التطبيق موقع هاتفك لميزتَين: تذكيرك عند وصولك إلى المنزل بينما لا يزال شيء خارج التخزين، واختيار منطقة موقع التخزين على الخريطة. تُعالَج كلتاهما على الهاتف. إحداثيات المناطق لا تغادره أبدًا. ولأن التذكير يحتاج إلى العمل والتطبيق مغلق، قد يطلب التطبيق إذن استخدام الموقع في الخلفية.
أثناء إخراج ذي أهمية عالية يمكن للتطبيق مشاركة آخر موقع معروف لك مع مجموعتك. تُشفَّر تلك المشاركة على هاتفك؛ تخزّنها خوادمنا ولا تستطيع قراءتها. تتلقى خوادمنا علامة نعم/لا عند رصد التطبيق نمطًا غير متوقع، ولا شيء عن مكانك.
تُرسَم الخريطة بواسطة خرائط Google. عند فتحها يرسل هاتفك طلبات الخريطة إلى Google التي تعالجها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
7. كيف نستخدم المعلومات
- لتقديم الخدمة: تسجيل دخول جهازك، ومزامنة السجلات المشفّرة، وتشغيل المؤقّتات والتذكيرات.
- لتسليم الإشعارات التي طلبتها، إليك وإلى المجموعة التي أنشأتها.
- لتطبيق خطتك ومزاياها.
- لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في المشكلات.
- للرد عليك عند تواصلك معنا.
- للوفاء بالالتزامات القانونية.
لا نعرض إعلانات، ولا نستخدم حزم تحليلات أو تتبّع، ولا نبني ملفات تعريف، ولا نبيع المعلومات الشخصية أو نؤجّرها.
9. أين تُعالَج المعلومات
خوادمنا وقاعدة بياناتنا في الولايات المتحدة. إذا استخدمت الخدمة من مكان آخر، تُنقل معلوماتك إلى هناك. تبقى السجلات المشفّرة غير قابلة للقراءة أينما خُزّنت.
10. مدة احتفاظنا بالمعلومات
- تُحفظ السجلات المرتبطة بحسابك ما دام حسابك موجودًا. حذف حسابك يزيلها؛ راجع حذف حسابك.
- إذا أزلت جهازًا أو حذفت التطبيق دون حذف حسابك، تبقى السجلات المشفّرة التي أنشأها ذلك الجهاز على خوادمنا حتى حذف الحساب. لا نستطيع قراءتها، لكنها موجودة، ولا نطبّق عليها حاليًا مدة انتهاء منفصلة.
- تنتهي صلاحية رموز الاستخدام الواحد خلال دقائق من إصدارها.
- تنتهي صلاحية دعوات المجموعة غير المُجابة بعد 14 يومًا.
- تُحفظ سجلات الأمان والتدقيق وسجلات الخادم بعد حذف الحساب لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام والأغراض القانونية. وهي تحوي معرّفًا داخليًا للحساب وعنوان IP، لا رقم هاتفك ولا اسمك.
- تحتفظ Sentry بتقارير الأعطال وفق إعدادات مشروعنا لديها.
11. خياراتك وحقوقك
- التصدير: يحوي مركز الخصوصية في التطبيق إجراء «تصدير بياناتي» الذي يعيد كل ما نحتفظ به عن حسابك، بما فيه السجلات المشفّرة.
- الحذف: تحوي شاشة الملف الشخصي في التطبيق إجراء «حذف الحساب». وهو لا رجعة فيه ويسري على جميع أجهزتك. يمكن لمن ليس لديهم التطبيق طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني؛ راجع حذف حسابك.
- الأجهزة: يمكنك عرض الأجهزة المسجّلة وإزالتها من التطبيق.
- الإشعارات: يمكنك إيقاف الإشعارات الفورية من إعدادات هاتفك وضبط تفضيلات إشعارات المجموعة في التطبيق.
- المجموعة: يمكنك إلغاء الدعوات وإزالة الأعضاء في أي وقت.
بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق قانونية في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها، وفي الاعتراض على المعالجة، وفي قابلية نقل البيانات، وفي تقديم شكوى إلى جهة رقابية. لممارسة أي منها راسلنا على privacy@queuelessapp.com. سنرد خلال 30 يومًا وقد نطلب منك تأكيد الطلب من رقم الهاتف الموثّق في الحساب.
12. الأطفال
الخدمة موجّهة للبالغين المسؤولين عن التخزين الآمن في منازلهم. ليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع معلومات منهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات، تواصل معنا وسنحذفها.
13. الأمان
تستخدم كل حركة البيانات بين التطبيق وخوادمنا بروتوكول TLS. تُخزَّن أسرار الأجهزة وكلمات المرور ورموز الاستخدام الواحد وأرقام الهواتف المستخدمة للمطابقة بصيغة مجزّأة. قاعدة البيانات مشفّرة أثناء التخزين ولا يمكن الوصول إليها إلا من خوادمنا. الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقصور على من يشغّلونها. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولهذا يُبقي التصميم أكثر معلوماتك حساسية بعيدًا عن خوادمنا من الأساس.
14. التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة تغييرًا مهمًا، سنحدّث تاريخ السريان أعلاه، وسنخبرك في التطبيق قبل سريان التغييرات الجوهرية.
15. التواصل
ImpelZone. البريد الإلكتروني: privacy@queuelessapp.com.